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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Mitgliedsvorteile habe ich durch den Proud Club?

Der McFIT PROUD CLUB ist unser Dankeschön für deine Treue. Je länger du bei uns Mitglied bist, desto höher ist dein Treuestatus. Abhängig von deinem Treuestatus kannst du verschiedene Treuevorteile erhalten. So meldest du dich an.

Anmelden kann sich jeder, der eine McFIT-Mitgliedschaft besitzt oder neu abschließt. Sowohl Bestands- als auch Neumitglieder können vom PROUD CLUB profitieren.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen ist die Teilnahme am PROUD CLUB ab 16 Jahren möglich.

 

Insgesamt gibt es 5 Treuestufen:

Bronze: ab 1 Jahr Mitgliedschaft

Silver: ab 2 Jahre Mitgliedschaft

Gold: ab 3 Jahre Mitgliedschaft

Platinum: ab 5 Jahre Mitgliedschaft

Diamond: ab 10 Jahre Mitgliedschaft

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Je nach Treuestatus bietet der McFIT PROUD CLUB dir folgende Treuevorteile:

Genauere Informationen zu den Treuevorteilen findest du hier.  

 

Mit unseren Partnervorteilen belohnen wir dich mit attraktiven Angeboten unserer Partnermarken - und das ab dem ersten Tag deiner Mitgliedschaft im PROUD CLUB. Diese Vorteile kannst du
individuell in unserer McFIT App abrufen und direkt auf den Webseiten unserer Partner einlösen.

 

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/proudclub 

Welche Vertragsmodelle bietet McFIT an?

Je nach Vertragsart kann die Nutzung der Studios abweichen.

Hier eine Übersicht unserer Vertragsmodelle und ihrer Zutrittsoptionen unserer Studiomarken europaweit ohne zusätzliche Kosten (ausgenommen Schweiz):

Aktionsverträge können abweichen.

Diese sind unterteilt in unsere Flex-Tarife (ein Monat Mindestlaufzeit) und unsere Laufzeitverträge (12 Monate Mindestlaufzeit)

Beachte bitte: Wenn du in Polen trainieren möchtest, wende dich bitte vorab an unseren Kundenservice, um deine Mitgliedschaft bestätigen zu lassen. Diese zeigst du dann einfach dem Studiopersonal vor Ort.

Um sicherzugehen, wo du mit deinem Vertrag trainieren kannst, schau in deine Vertragsunterlagen.

Weitere Informationen erhältst du auf unserer Website: McFIT Mitgliedschaft

Wo kann ich trainieren?

Als Mitglied unserer RSG Group Family bekommst du die Möglichkeit, an zahlreichen Standorten unserer Marken eine neue Trainingsatmosphäre kennenzulernen und dein Training neu zu gestalten!  

Egal ob eine kurze Cardio Einheit in der Mittagspause oder ein Group Workout mit deinen Freunden am Abend. Auf diesem Weg bleibst du jederzeit, sogar im Urlaub immer fit und gesund! 

 

Lerne unsere Marken kennen und finde dein Studio in deiner Nähe:

Gold´s Gym - The Mecca of Bodybuilding

John Reed - More than Fitness

McFIT - Proud to be McFIT

High5 - Europe's No. 1 in Fitness & Functional Training

 

 

Die Studionutzung ist abhängig von deinem Vertragsmodell.

Weitere Informationen dazu findest du auf deinem Vertragsdeckblatt. 

Dein Wunschstudio ist nicht dabei? Schau gern hier: Kann ich meinen Vertrag wechseln?

Ich habe meine Mitgliedskarte verloren/meine Mitgliedskarte ist beschädigt, was kann ich tun?

Im Studio bekommst du eine neue Mitgliedskarte ausgehändigt.

In der Regel wird bei Selbstverschulden eine Ersatzkartengebühr von 19 € fällig. Diese wird gemeinsam mit deinem nächsten Mitgliedsbeitrag von deinem Konto abgebucht und kann nicht bar im Studio bezahlt werden.

Wie beantrage ich eine Ruhezeit?
Hinweis: Du kannst deine Ruhezeit bequem in der McFIT App (iOS → Link: ‎McFIT ] oder Android → Link: McFIT - Apps on Google Play) oder im Selfservice → Link: Mein McFit beantragen.

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.

Beachte bitte:

  • Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden
  • muss mindestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden
  • Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verschiebt sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate und dein Kündigungsdatum verschiebt sich

Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und erst wieder abgebucht, wenn dieses aufgebraucht ist.

 

So beantragst du eine Ruhezeit im Selfservice:

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So beantragst du eine Ruhezeit in der McFIT App (Ruhezeiten > Hinzufügen > Ruhezeit anlegen) :

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Bsp.: Du möchtest eine Ruhezeit vom 01.08.2022 bis 30.09.2022 nehmen? Dafür müsstest du bis spätestens 25.07.2022 die Ruhezeit im Selfservice oder in der McFIT App beantragen.

Welche Vorteile bietet mir die McFIT App?

Hier erfährst du, wie du dich für die McFIT App registrieren kannst.

Mit der McFIT App ist es dir möglich

  • deine Mitgliedsdaten zu verwalten und Vertragsunterlagen einzusehen
  • Ruhezeiten zu beantragen
  • von den Vorteilen des PROUD CLUBs zu profitieren
  • Freunde werben und Prämien dafür einzulösen
  • deine Mitgliedschaft fristgerecht zu beenden
  • die Studioauslastung checken zu können
  • Help Center zu durchstöbern
  • Coming Soon: Live-Kurse einzusehen

Lade dir jetzt die McFIT App runter: iOS oder Android

Was kann ich im Selfservice machen?

Im Selfservice kannst du deine Mitglieds- und Zahlungsdaten einsehen und ändern.

 

Bitte beachte, dass du hier nur deine eigenen Kontodaten hinterlegen kannst. Insofern die Abbuchung über das Konto einer anderen Person erfolgen soll, klicke hier: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

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Du kannst Ruhezeiten beantragen und die Bring your Friends-Prämie einlösen.

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Zudem kannst du dir deinen aktuellen Vertrag ansehen und beim Klick auf Optionen kündigen.

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In der McFIT App kannst du zusätzlich deinen Vertrag fristgerecht kündigen.

Schritt 1: Öffne die McFIT App und klicke auf Vertragsdaten

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Schritt 2: Betätige den Pfeil auf der rechten Seite

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Schritt 3: Wenn du am oberen rechten Bildrand auf Optionen klickst, kannst du deinen Vertrag kündigen

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Welche Hygienemaßnahmen sind in den Studios zu beachten?

Aufgrund der dynamischen Situation bitten wir dich, dich direkt beim Studiopersonal über die geltenden Maßnahmen zu informieren.

Alle aktuellen Hygieneregeln für das Training findest du auf der jeweiligen Studioseite deines McFIT Studios. Dein Studio kannst du über die Studiosuche auswählen.

Folgende Hygienemaßnahmen sind beim Workout zu beachten:

  • Genaue Erläuterungen findest du hier.
  • Beim Betreten des Studios muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.
  • Bitte desinfiziere regelmäßige deine Hände.
  • Bitte desinfiziere die Trainingsgeräte nach der Benutzung.
  • Bitte lege beim Trainieren ein Handtuch unter.
  • Bitte räume das Trainingsequipment nach der Benutzung wieder zurück.

 

Ich habe Interesse an einer Mitgliedschaft, was muss ich wissen?

Alle Informationen zu unseren Mitgliedschaften findest du hier: Welche Vertragsmodelle bietet McFIT an?

Der Vertragsabschluss kann sowohl online, als auch im Studio zu unseren Servicezeiten von 06.00 Uhr bis 24.00 Uhr erfolgen.

Das Mindestalter für eine Mitgliedschaft beträgt 15 Jahre. Ein früherer Vertragsabschluss ist auch mit Einverständnis der Erziehungsberechtigten nicht möglich.

Hier kannst du nachlesen, was du beachten musst, wenn du noch nicht volljährig bist: Vertragsabschluss unter 18 Jahren.

Wenn du dir noch nicht sicher bist, kannst du gerne einmalig ein Probetraining absolvieren. 

Frage dazu einfach direkt in deinem Studio nach. 

 

Kann ich ein Probetraining absolvieren?

Ja, ein Probetraining ist einmal im Jahr möglich. Wende dich bitte für weitere Informationen an unser Personal vor Ort in deinem Wunschstudio.

  • Du musst mindestens 15 Jahre alt sein.
  • Bitte denke an passende Sportbekleidung, Sportschuhe, Handtuch und ein gültiges Ausweisdokument!
  • nur innerhalb der Servicezeiten, in der unser Personal vor Ort ist. Die Öffnungszeiten findest du auf der jeweiligen Studioprofilseite.

Wenn du ohne Trainer trainieren möchtest, kannst du ohne Termin das Studio in deiner Nähe besuchen.

Wenn du eine Einweisung durch einen ausgebildeten Trainer erhalten möchtest, muss im Voraus ein Termin telefonisch vereinbart werden.

Die Telefonnummer deines Studios findest du auf der jeweiligen Studioprofilseite.

 

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/at/probetraining/