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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Mitgliedsvorteile habe ich durch McFIT+ ?

McFIT+ ist unser Dankeschön für deine Treue. Je länger du bei uns Mitglied bist, desto höher ist dein Treuestatus. Abhängig von deinem Treuestatus kannst du verschiedene Treue- & Partnervorteile erhalten. So meldest du dich an.

Je nach Treuestatus bietet McFIT+ dir folgende Treuevorteile:

Friends Option Du kannst eine/n Freund/in kostenlos mit zum Training nehmen
Training mit Trainer Du bekommst eine individuelle Trainingsbetreuung
Trainings Upgrade Deine Studionutzung wird erweitert, sodass du auch in unseren weiteren Marken innerhalb der RSG Family trainieren kannst
Friends Voucher Du bekommst einen Monatsgutschein für eine Mitgliedschaft, der sich super zum Verschenken eignet
Family & Friends Discount Hiermit bekommt ein Familienmitglied oder ein/e Freund/in dauerhaft vergünstigte Konditionen für die Mitgliedschaft  

Mit unseren Partnervorteilen belohnen wir dich zusätzlich mit attraktiven Angeboten unserer Partnermarken - und das ab dem ersten Tag deiner Mitgliedschaft für McFIT+. Diese Vorteile kannst du individuell in unserer McFIT App abrufen und direkt auf den Webseiten unserer Partner einlösen.

Mehr erfährst du unter: McFIT+

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen ist die Teilnahme an McFIT+ ab 16 Jahren möglich.

Wo kann ich als McFIT Mitglied trainieren?

Als Teil unserer RSG Group Family hast du die großartige Möglichkeit, eine vielfältige Trainingsatmosphäre an zahlreichen Standorten zu erleben! Als McFIT Mitglied steht dir europaweit* der Zugang zu allen McFIT Studios offen. Entdecke neue Trainingsmöglichkeiten und gestalte dein Workout nach deinen Vorstellungen!

1 Mitgliedschaft = Über 230 Standorte: Wo finde ich ein McFIT in meiner Nähe?

Du möchtest auch bei John Reed oder Gold´s Gym trainieren?

Aktiviere das kostenlose Treueprogramm McFIT+ und schalte deinen Zutritt frei (achte hierbei auf die jeweilige Studiokategorie). 

Dein Wunschstudio ist nicht dabei? Beantrage einen Vertragswechsel in deinem Wunschstudio vor Ort. 

*Das Training in Polen ist abhängig vom Vertragsmodell, Schweiz ausgenommen

Ich habe meine Mitgliedskarte verloren/meine Mitgliedskarte ist beschädigt, was kann ich tun?

Wenn du deine Mitgliedskarte verloren hast, kannst du innerhalb der Servicezeiten im Studio vor Ort eine neue Mitgliedskarte beantragen. In der Regel wird hierfür eine kleine Gebühr erhoben. Diese wird gemeinsam mit deinem nächsten Mitgliedsbeitrag von deinem Konto abgebucht. 

Wenn die Mitgliedskarte nicht richtig funktioniert, kann das viele Gründe haben. Melde dich hierzu am besten direkt beim Studiopersonal vor Ort. Sie prüfen, wo der Fehler liegt und tauschen deine Mitgliedskarte für dich aus, wenn sie beschädigt ist.

 

Wie kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Hinweis: Du kannst deine Ruhezeit bequem in der McFIT App (iOS oder Android) oder im Selfservice beantragen.

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.

Hierfür kannst du ganz einfach eine Ruhezeit beantragen. Wir legen deine Mitgliedschaft still, sodass kein Mitgliedsbeitrag erhoben wird.

So beantragst du deine Ruhezeit

Schritt 1: Gehe zum Selfservice und klicke auf "Ruhezeiten" > "Ruhezeit beantragen"

oder zur McFIT App und klicke auf "Ruhezeiten" > "Hinzufügen" > "Ruhezeit anlegen"

Schritt 2: Trage den Grund sowie die Dauer der Ruhezeit ein.

Schritt 3: Wir bearbeiten deinen Antrag und senden dir eine Bestätigung. Wenn du innerhalb einer Woche keine Bestätigung erhältst, wende dich bitte an den Kundenservice. Deine genehmigten Ruhezeiten kannst du dann unter "Ruhezeiten" einsehen.

Beachte bitte:

  • Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden
  • Wie lange du pausieren kannst, steht auf deinem Vertragsdeckblatt. Bitte beachte, dass Aktionsverträge abweichen können.
  • Die Ruhezeit muss mindestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden
  • Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verschiebt sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate.
  • Im Falle einer Ruhezeit verfallen Aktionsrabatte und werden nicht verschoben

Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und mit dem Folgemitgliedsbeitrag verrechnet.

Selfservice: "Ruhezeiten" > "Ruhezeit beantragen"

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McFIT App "Ruhezeiten" > "Hinzufügen" > "Ruhezeit anlegen":

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McFIT App: Deine Vorteile im Überblick!

Die McFIT App optimiert dein Training und verbessert deine Studioerfahrung. 

McFIT App: iOS oder Android

  1. Einfache Anmeldung und Nutzung: Du kannst dich in der App anmelden und auf deine Vertragsdaten zugreifen. Pausiere deine Mitgliedschaft oder trage deine Kündigung ganz unkompliziert ein und erhalte sofort eine Bestätigung

  2. McFIT+ Treueprogramm: Aktivere McFIT+ kostenlos und erhalte zusätzliche Vorteile für deine Mitgliedschaft  
  3. Studioauslastung: Erfahre aktuelle Informationen zu Auslastung, Öffnungszeiten und besonderen Events in deinem McFIT Studio
  4. Push-Benachrichtigungen: Bleibe immer auf dem Laufenden mit wichtigen Informationen und Updates zu deinem Studio

  5. Helpcenter: Finde schnell eine Antwort auf deine Fragen im Helpcenter oder kontaktiere den Kundenservice aus der App heraus
  6. Kursbuchung: Buche bequem Kurse direkt über die App und sichere dir deinen Platz in deinen bevorzugten Kursen. Eine vorherige Anmeldung ist nur für bestimmte Kurse notwendig

Deine Vorteile im Überblick: 

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Startseite:

  • Übersicht über die Funktionen
  • neueste Gewinnspiele
  • Shortcuts

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Informationen zu deinem Heimatstudio: 

  • Aktuelle Auslastung im Studio und Öffnungszeiten 
  • Wichtige Neuigkeiten und Nachrichten 
  • Kurspläne (Benachrichtigung bei Änderungen oder Kursausfall)
  • Deine Termine

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McFIT Proud Club:

  • genieße kostenfrei mehr Vorteile, je länger du bei uns Mitglied bist

 

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Mitgliedschaft verwalten:

  • Finde schnelle Antworten auf deine Fragen im Helpcenter
  • Verzehrguthaben einsehen und aufladen für die optimale Verpflegung beim Training im Studio
  • Einfach Ruhezeiten beantragen
  • Begleiche deine offenen Mitgliedsbeiträge
  • Ändere deine persönlichen Kontaktdaten
  • Übersicht in deine Vertragsdaten
  • Lade Freunde ein uns sichere dir deine Prämien
  • Passe deine Zahlungsdaten an
Welche Hygienemaßnahmen sind in den Studios zu beachten?

Aufgrund der dynamischen Situation bitten wir dich, dich direkt beim Studiopersonal über die geltenden Maßnahmen zu informieren.

Alle aktuellen Hygieneregeln für das Training findest du auf der jeweiligen Studioseite deines McFIT Studios. Dein Studio kannst du über die Studiosuche auswählen.

Folgende Hygienemaßnahmen sind beim Workout zu beachten:

  • Genaue Erläuterungen findest du hier.
  • Beim Betreten des Studios muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.
  • Bitte desinfiziere regelmäßige deine Hände.
  • Bitte desinfiziere die Trainingsgeräte nach der Benutzung.
  • Bitte lege beim Trainieren ein Handtuch unter.
  • Bitte räume das Trainingsequipment nach der Benutzung wieder zurück.

 

Kann ich ein Probetraining oder eine Tageskarte buchen?

Lerne McFIT kennen und buche dein Probetraining. Lass dich beraten und informiere dich über unsere Kurse, Mitgliedschaften und Preise.  

Wenn du ohne Trainer trainieren möchtest, kannst du ohne Termin im Studio in deiner Nähe in den Servicezeiten von 9.00 Uhr bis 21.00 Uhr vorbeikommen. 

Wenn du eine Trainingseinweisung durch einen geschulten Trainer erhalten möchtest, muss im Voraus ein Termin telefonisch vereinbart werden. Die Telefonnummer deines Studios findest du auf der jeweiligen Studioprofilseite.

Du kennst McFIT bereits? Du willst unabhängig und vertraglich nicht gebunden sein? Trainiere flexibel mit unserer Tageskarte wann du willst, wo du willst.

Weitere Informationen zu Preisen, Anmeldung und Mindestalter erhältst du hier: Probetraining (mcfit.com)

Welche Vertragsmodelle bietet McFIT an?

Trainiere mit 1 Mitgliedschaft in allen McFIT Standorten. Es gibt 6 Vertragsmodelle:

 Basic 

12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar

 Basic Flex 

Die Flex Mitgliedschaft verlängert sich immer um jeweils einen Monat

 Classic 

12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar

 Classic Flex

Die Flex Mitgliedschaft verlängert sich immer um jeweils einen Monat
 Premium 12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar
 Premium Flex Die Flex Mitgliedschaft verlängert sich immer um jeweils einen Monat

Deine Vorteile: 

Aktionsverträge können abweichen

Hinweis: Die Studionutzung gilt für alle Verträge, die ab dem 01.07.2022 abgeschlossen wurden. Um sicherzustellen, welche Studios für dich zugänglich sind, wirf bitte einen Blick in deine Vertragsunterlagen. Falls der Zutritt zu weiteren Marken der RSG Group in deinem Vertrag enthalten ist, bleibt dir diese Leistung selbstverständlich erhalten.