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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Mitgliedsvorteile habe ich durch den Proud Club?

Der McFIT PROUD CLUB ist unser Dankeschön für deine Treue. Je länger du bei uns Mitglied bist, desto höher ist dein Treuestatus. Abhängig von deinem Treuestatus kannst du verschiedene Treue- & Partnervorteile erhalten. So meldest du dich an.

Je nach Treuestatus bietet der McFIT PROUD CLUB dir folgende Treuevorteile:

Friends Option Du kannst eine/n Freund/in kostenlos mit zum Training nehmen
Training mit Trainer Du bekommst eine individuelle Trainingsbetreuung
Trainings Upgrade Deine Studionutzung wird erweitert, sodass du auch in unseren weiteren Marken innerhalb der RSG Family trainieren kannst
Friends Voucher Du bekommst einen Monatsgutschein für eine Mitgliedschaft, der sich super zum Verschenken eignet
Family & Friends Discount Hiermit bekommt ein Familienmitglied oder ein/e Freund/in dauerhaft vergünstigte Konditionen für die Mitgliedschaft  

Mit unseren Partnervorteilen belohnen wir dich zusätzlich mit attraktiven Angeboten unserer Partnermarken - und das ab dem ersten Tag deiner Mitgliedschaft im PROUD CLUB. Diese Vorteile kannst du individuell in unserer McFIT App abrufen und direkt auf den Webseiten unserer Partner einlösen.

McFIT_Treuevorteile.PNGMehr erfährst du unter: www.mcfit.com/proudclub

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen ist die Teilnahme am PROUD CLUB ab 16 Jahren möglich.

Wo kann ich trainieren?

Als Mitglied unserer RSG Group Family bekommst du die Möglichkeit, an zahlreichen Standorten unserer Marken eine neue Trainingsatmosphäre kennenzulernen und dein Training neu zu gestalten!  

Egal ob eine kurze Cardio Einheit in der Mittagspause oder ein Group Workout mit deinen Freunden am Abend. Auf diesem Weg bleibst du jederzeit, sogar im Urlaub immer fit und gesund! Lerne unsere Marken kennen und finde dein Studio in deiner Nähe:

McFIT - Proud to be McFIT

High5 - Europe's No. 1 in Fitness & Functional Training

Die Studionutzung ist abhängig von deinem Vertragsmodell. Weitere Informationen dazu findest du auf deinem Vertragsdeckblatt. 

Dein Wunschstudio ist nicht dabei? Schau gern hier: Kann ich meinen Vertrag wechseln?

Ich habe meine Mitgliedskarte verloren/meine Mitgliedskarte ist beschädigt, was kann ich tun?

Im Studio bekommst du eine neue Mitgliedskarte ausgehändigt.

In der Regel wird bei Selbstverschulden eine Ersatzkartengebühr von 19 € fällig. Diese wird gemeinsam mit deinem nächsten Mitgliedsbeitrag von deinem Konto abgebucht und kann nicht bar im Studio bezahlt werden.

Wie beantrage ich eine Ruhezeit?
Hinweis: Du kannst deine Ruhezeit bequem in der McFIT App (iOS → Link: ‎McFIT ] oder Android → Link: McFIT - Apps on Google Play) oder im Selfservice → Link: Mein McFit beantragen.

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.

Beachte bitte:

  • Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden
  • muss mindestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden
  • Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verschiebt sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate und dein Kündigungsdatum verschiebt sich

Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und erst wieder abgebucht, wenn dieses aufgebraucht ist.

 

So beantragst du eine Ruhezeit im Selfservice:

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So beantragst du eine Ruhezeit in der McFIT App (Ruhezeiten > Hinzufügen > Ruhezeit anlegen) :

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Bsp.: Du möchtest eine Ruhezeit vom 01.08.2022 bis 30.09.2022 nehmen? Dafür müsstest du bis spätestens 25.07.2022 die Ruhezeit im Selfservice oder in der McFIT App beantragen.

Welche Vorteile bietet mir die McFIT App?

Schau nach, wann die beste Zeit für dein Training ist, erfahre alle aktuellen News rund um dein Studio und verwalte deine Mitgliedschaft schnell und einfach über die McFIT App oder den Selfservice:

INFORMATIONEN ZU DEINEM STUDIO: 

  • Aktuelle Auslastung im Studio und Öffnungszeiten 
  • Wichtige Neuigkeiten und Nachrichten 
  • Kurspläne (Benachrichtigung bei Änderungen oder Kursausfall)

MITGLIEDSCHAFT VERWALTEN:

  • Finde schnelle Antworten auf deine Fragen im HELPCENTER
  • Verzehrguthaben einsehen und aufladen für die optimale Verpflegung beim Training im Studio
  • Du brauchst eine Pause? - Einfach Ruhezeit beantragen
  • Beitrag offen? Schau nach und aktualisiere deine Zahlungsdaten 
  • Du möchtest deine persönlichen Daten ändern oder deine Mitgliedschaft beenden? - Ganz einfach selbst im Selfservice unter "Mitgliedsdaten" bzw. "Vertragsdaten"

Lade dir jetzt die McFIT App runter: iOS oder Android

Was kann ich im Selfservice machen?

Im Selfservice kannst du deine Mitglieds- und Zahlungsdaten einsehen und ändern.

 

Bitte beachte, dass du hier nur deine eigenen Kontodaten hinterlegen kannst. Insofern die Abbuchung über das Konto einer anderen Person erfolgen soll, klicke hier: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

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Du kannst Ruhezeiten beantragen und die Bring your Friends-Prämie einlösen.

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Zudem kannst du dir deinen aktuellen Vertrag ansehen und beim Klick auf Optionen kündigen.

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In der McFIT App kannst du zusätzlich deinen Vertrag fristgerecht kündigen.

Schritt 1: Öffne die McFIT App und klicke auf Vertragsdaten

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Schritt 2: Betätige den Pfeil auf der rechten Seite

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Schritt 3: Wenn du am oberen rechten Bildrand auf Optionen klickst, kannst du deinen Vertrag kündigen

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Welche Hygienemaßnahmen sind in den Studios zu beachten?

Aufgrund der dynamischen Situation bitten wir dich, dich direkt beim Studiopersonal über die geltenden Maßnahmen zu informieren.

Alle aktuellen Hygieneregeln für das Training findest du auf der jeweiligen Studioseite deines McFIT Studios. Dein Studio kannst du über die Studiosuche auswählen.

Folgende Hygienemaßnahmen sind beim Workout zu beachten:

  • Genaue Erläuterungen findest du hier.
  • Beim Betreten des Studios muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.
  • Bitte desinfiziere regelmäßige deine Hände.
  • Bitte desinfiziere die Trainingsgeräte nach der Benutzung.
  • Bitte lege beim Trainieren ein Handtuch unter.
  • Bitte räume das Trainingsequipment nach der Benutzung wieder zurück.

 

Kann ich ein Probetraining buchen?

Gerne kannst du unser Studio unverbindlich testen und ein Probetraining vereinbaren. Wende dich bitte direkt an unser Personal vor Ort in deinem Wunschstudio.

Wenn du ohne Trainer trainieren möchtest, kannst du ohne vorherige Anmeldung im Studio in deiner Nähe vorbeikommen. 

Wenn du eine Trainingseinweisung durch einen ausgebildeten Trainer erhalten möchtest, muss im Voraus ein Termin telefonisch vereinbart werden. Die Telefonnummer deines Studios findest du auf der jeweiligen Studioprofilseite. 

Bitte beachte, dass ein Probetraining in einigen Studios kostenpflichtig ist. Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/at/probetraining/

Welche Vertragsmodelle bietet McFIT an?

Wir bieten 6 verschiedene Vertragsmodelle an: 

 Basic 

12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar

 Basic Flex 

Die Flex Mitgliedschaft verlängert sich immer um jeweils einen Monat

 Classic

12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar

 Classic Flex

Die Flex Mitgliedschaft verlängert sich immer um jeweils einen Monat
 Premium 12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar
 Premium Flex Die Flex Mitgliedschaft verlängert sich immer um jeweils einen Monat

Die Mitgliedschaft enthält folgende Leistungen: 

 Studionutzung*

McFIT und High5 europaweit (ausgenommen Schweiz)

 McFIT Proud Club  Ja 
 Kurse (Live Kurse und Gruppentraining) Ja
 Friends Option am Wochenende 

Classic 1x im Monat (Sa oder So)

Premium unbegrenzt am Wochenende (Sa und So)

 Ruhezeit  Ja 

*Im Basic Tarif kannst du nur dein Heimatstudio nutzen

Aktionsverträge können abweichen.

Beachte bitte: Wenn du in Polen trainieren möchtest, wende dich bitte vorab an unseren Kundenservice, um deine Mitgliedschaft bestätigen zu lassen. Die Bestätigung zeigst du dann einfach dem Studiopersonal vor Ort.

Hinweis: Die Studionutzung gilt für alle Verträge, welche ab dem 01.07.2022 abgeschlossen wurden. Um sicherzugehen, wo du mit deinem Vertrag trainieren kannst, schau in deine Vertragsunterlagen. Sofern der Zutritt zu weiteren Marken der RSG Group inkludiert wurde, bleibt dir die Leistung erhalten.

Weitere Informationen erhältst du auf unserer Website: McFIT Mitgliedschaft