Schade, dass du dich dazu entschieden hast, deinen Vertrag zu kündigen – wir bedauern das sehr.
Wenn du deinen Vertrag kündigen möchtest, muss das schriftlich erfolgen. Dafür hast du mehrere Möglichkeiten:
- Über den Selfservice auf der Website – das geht schnell und bequem online.
- Über den Kundenservice – nutze dazu einfach das Kontaktformular auf unserer Website oder die Chatfunktion.
Wichtig:
- Eine Kündigung kann ausschließlich von dir selbst eingereicht werden. Sollte jemand anderes die Kündigung für dich übernehmen, benötigen wir eine schriftliche Vollmacht.
- Bitte gebe im Kontaktformular deine korrekten Daten an, so wird gewährleistet, dass du schnellstmöglich eine Bestätigung erhältst.
- Wenn du eine außerordentliche Kündigung beantragen möchtest (z. B. wegen Krankheit oder Umzug), sende uns bitte direkt einen passenden Nachweis mit. Wir prüfen anschließend gerne, ob eine Kulanzlösung möglich ist.
- Achte außerdem darauf, dass du eine Eingangs- und Kündigungsbestätigung erhältst – so bist du auf der sicheren Seite.
💡 Tipp: Wenn du nur für eine gewisse Zeit pausieren möchtest, kannst du deinen Vertrag auch stilllegen lassen. Weitere Informationen findest du hier.
Du möchtest weiterhin gemeinsam mit uns fit bleiben? Dann ziehe die Kündigung direkt über die McFIT App zurück. Bleib dabei – es zahlt sich aus. Je länger du bei uns trainierst, umso mehr Vorteile sicherst du dir mit unserem McFIT+ Treueprogramm.